Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso - Digital Wave Store
Bem-vindo à Digital Wave Store! Valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Aqui está nossa política de devolução e reembolso para que você saiba exatamente como proceder caso precise:
Devolução por Avaria ou Defeito:
- Caso receba um produto com avaria ou defeito, pedimos que entre em contato conosco imediatamente através do e-mail suporte@digitalwavestore.com.br.
Processo de Devolução:
1. Ao entrar em contato, por favor, forneça fotos claras do produto danificado, e se possível, um vídeo demonstrando o problema.
2. Seu caso será analisado pela nossa equipe de suporte em até 3 dias úteis.
3. Após análise, entraremos em contato via e-mail para oferecer a melhor solução possível para o seu caso.
Reembolso e Devolução:
- Reembolso ou devolução só serão efetuados caso o produto apresente avaria ou defeito.
- É importante notar que o prazo para solicitação de reembolso ou devolução é de no máximo 7 dias após o recebimento do produto.
Passos Importantes:
- Certifique-se de manter o produto e a embalagem originais para facilitar o processo de devolução.
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente.
A Sua Satisfação é a Nossa Prioridade:
- Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra positiva conosco. Se houver qualquer problema ou dúvida, não hesite em entrar em contato.
Na Digital Wave Store, queremos que você se sinta seguro e confiante em suas compras. Estamos comprometidos em oferecer soluções rápidas e eficientes para qualquer situação que possa surgir.